Условия предоставления услуги «Онлайн пополнение»

1 . Определения и условия

Клиент - пользователь Услуг, предоставляемых компанией ICS Bemol Retail SRL.

Поставщик услуг, Bemol Retail - компания ICS Bemol Retail SRL, юридический адрес:
str. Moara Roşie 5/1,  mun. Chişinău, МD-2005.

Банк - финансовое учреждение, созданнoe в соответствии с законодательством Республики Молдова и действующee на основании лицензии на банковскую деятельность, выданной компетентным органом в соответствии с действующим законодательством. Учреждение, которое выпускает банковские карты в соответствии с законодательством Республики Молдова, на территории Республики Молдова и за её пределами.

Банковская карта - кредитная или дебитная карта, выпущенная банком, представляющая собой платёжный инструмент без использования наличных денежных средств, предоставляющий возможность Клиенту осуществлять операции с деньгами, которые находятся на банковском счёте Клиента.

Биллинговая система - сертифицированная и автоматизированная система, принадлежащая Поставщику услуг, которая предназначена для учёта операций по оказанию Услуг Клиентам и их оплате.

Интернет - глобальная компьютерная сеть построенная по принципу добровольного объединения и работающая на базе IР протоколов и обмена пакетами данных.

Общий доступный баланс - электронный счёт в Биллинговой системе Поставщика услуг, который предназначен для учёта объема предоставленных услуг или подлежащих предоставлению услуг, для учёта движения денежных средств по счёту, как это предусмотрено согласно Клиентскому Договору, заключенному между Клиентом и Поставщиком услуг.

Топливная карта – карта, выпущенная Поставщиком услуг, представляющая из себя инструмент для безналичной оплаты услуг по заправке транспортных средств Клиента топливом, предоставляемым компанией Bemol Retail.

Плательщик - любое физическое лицо, владелец действительной банковской карты, который инициирует денежный перевод через Интернет для пополнения Общего доступного баланса в пользу Клиента.

Онлайн платёж - денежный перевод, осуществляемый Клиентом в пользу Поставщика услуг, для пополнения Общего доступного баланса через Интернет.

Крэкинг (взлом программного обеспечения) или хакинг - несанкционированное проникновение в программу в обход процедуры аутентификации Клиента или других процедур по обеспечению безопасности сети, сервера, веб-сервера или личного счёта.

Регламент - порядок и условия предоставления услуги для онлайн пополнения счёта Клиента компании ICS Bemol Retail SRL, которые являются обязательными для исполнения и соблюдения Клиентами / Пользователями.

2. Описание процедуры онлайн пополнения Общего доступного баланса Клиента Bemol Retail.

2.1. На веб-странице Поставщика услуг www.cabinet.bemol.md Плательщик должен нажать кнопку «Пополнить карту онлайн». Во всплывающем окне необходимо указать необходимую сумму, на которую Плательщик хочет пополнить Общий доступный баланс. Далее необходимо выбрать номер Топливной карты и поставить галочку в пункте «Согласен с условиями оплаты и отмены платежей». После этого следует нажать кнопку «Пополнить».

После успешного прохождения проверки введенных данных, Плательщик будет перенаправлен в защищенный раздел на сервере Банка. Далее Плательщику следует ввести данные его банковской карты: имя, фамилию, номер карты, дату окончания действия карты, а также трёхзначный код безопасности CVV2/CVC2/4CSC, который указан на обратной стороне карты. После этого Плательщик должен нажать на кнопку «Оплатить».

2.2. Таким способом можно пополнять Общие балансные счета всех Клиентов Bemol Retail, являющихся физическими лицами.

2.3. Данные будут переданы на авторизированный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL). Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы Банка-эмитента банковской карточки Плательщика.

2.4. Если введённые данные банковской карты верны, то Плательщик перейдёт на страницу с результатами платежа, на которой он сможет найти информацию о точной сумме платежа, идентификационном коде и времени транзакции.

2.5. После осуществления платежа, денежные средства будут перечислены на Личный счёт Клиента, в пользу которого был произведен платёж (через Биллинговую систему) в течение 2 часов. Процесс перевода денежных средств может занять болеe 2 часов в зависимости от времени, когда была обработана оплата, степени загруженности платёж ной системы и т. д. Поставщик услуг не гарантирует соблюдение данного срока и не несёт ответственность за возможный ущерб, причиненный Клиенту / Плательщику в результате задержки перечисления средств на счёт, который был пополнен через онлайн платёж.

2.6. Если Клиент желает отменить платёж, то ему необходимо отправить электронное письмо по адресу card@bemol.md, содержащее его имя, фамилию, сумму, идентификационный код и время транзакции. В случае, если информация верна, платёж будет отменён в течение 48 часов и денежные средства, которые не были использованы, будут возвращены на банковскую карту, с которой был произведён платёж.

2.7. Поставщик услуг оставляет за собой право вводить некоторые ограничения возможностей для Плательщиков отправлять деньги на Счета Клиентов посредством Банковской карты, не ограничиваясь страной-эмитентом Банковской карты или её классом. Поставщик услуг сохраняет право не информировать Плательщика и Клиента о мотивах установления ограничении.

2.8.  Любой владелец банковской карты Visa или MasterCard (включая Visa Electron и Maestro) или American Express, выпущенной молдавскими Банками, а также иностранными Банками (с защитой 3D Secure), могут вносить средства на абонентский счёт посредством услуги «Онлайн пополнение».

 2.9. Перевод денежных средств посредством онлайн платёж ей осуществляется исходя из следующих ограничений:

2.9.1. Онлайн оплата не может быть произведена при наличии у Плательщика запрета на осуществление платeжей.

2.9.2. Чтобы осуществить платёж, Клиент не должен лишаться доступа к услугам электронных коммуникаций, за исключением способов отключения Клиента от услуг, связанных с неуплатой Клиентом данных услуг электронного общения.

2.9.3.Сумма перевода должна быть целым числом.

2.9.4.Ограничения по сумме платежа:

- минимальная сумма платежа – 500 леeв;

- максимальная сумма платежа – без ограничений;

2.10. Поставщик услуг оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять ограничения касающиеся сумм платежей.

2.11. Онлайн оплата может быть произведена только по Банковским картам, эмитированным молдавскими Банками или иностранными Банками, имеющими защиту 3D Secure.

2.12. Плательщик несёт ответственность за точность указанного номера Банковской карты, за информацию о сроке её действия, за сумму, предназначенную к переводу, а также номер топливной карты. Поскольку Поставщик услуг не производит денежных операций и не предоставляет банковские услуги, то всю ответственность за правильность осуществления трансфера несут исключительно Банк и Плательщик.

2.13. Поставщик услуг не гарантирует Плательщику безопасность осуществления платежей онлайн, включая, но, не ограничиваясь крэкингом или хакингом банковской карты Плательщика, а также иными мошенническими действиями со счётом Плaтeльщикa / Клиента при использовании данной услуги. Плательщик принимает это ограничение ответственности Поставщика услуг и в случае, если он не согласен с какими-либо условиями данного Регламента, Плательщику не рекомендуется пользоваться данной услугой посредством веб-сайта Поставщика услуг.

2.14. Ни при каких условиях Поставщик услуг не может нести ответственность за прямые или косвенные убытки, каким-либо образом связанные с использованием или эффективностью услуги онлайн платежей этого веб-сайта или других веб-сайтов, связанных с услугой. Все претензии материального и морального порядка, плательщик может, при необходимости, направлять в Банк, выпустивший банковскую карту.

3. Оплата

С денежного перевода для пополнения счёта Клиента посредством онлайн платeжей не взимаются комиссионные.

4. Прочие условия

4.1.Клиенты будут извещены о прекращении или изменении данного Регламента посредством веб-сайта Поставщика услуг - www.bemol.md. Изменения вступают в силу с даты указанной в объявлении.

4.2.Так как передача информации об операции передаётся Банку посредством открытых каналов связи (Интернет и пр.), то Поставщик услуг не гарантирует конфиденциальность информации о платёежах и не несёт ответственности за это.

4.3. Поставщик услуг не имеeт доступа и соответственно не хранит конфиденциальную информацию, которая касается банковских карт Плательщиков.

4.4.Перевод денежных средств посредством онлайн платёжей при помощи Банковских карт может быть приостановлен Поставщиком услуг в отношении соответствующего Клиента или Плательщика на неопределённый срок, без каких-либо объяснений.

4.5.Поставщик услуг не несёт ответственность перед Плательщиком и/или Клиентом за задержки и дефекты технических платформ, а также за коммуникационные ошибки, которые произошли не по вине Поставщика услуг.

4.6.Плательщик несёт ответственность за любые действия третьих лиц, которые воспользовались банковской картой Плательщика от его имени для осуществления Платежей онлайн .

4.7.Используя услугу «Онлайн пополнение», плательщик принимает все условия настоящего Регламента и согласен с положениями, ограничивающими ответственность Поставщика услуг.

4.8. Поставщик услуг не несёт ответственности в случае любых претензий, которые могут возникнуть в связи с действиями третьих лиц, в результате использования услуги пополнения счёта онлайн от имени Плательщика, а также в связи с любыми потерями (прямыми, косвенными, вытекающими как следствие, или потерями иного характера), затратами, действиями, процессами, претензиями, расходами (включая судебные) которые являются следствием нарушения условий настоящего Регламента.